Вы еще не подписались на блог HR-mnenie?

  • Жмите на ссылку Hr-mnenie на Email
  • Вводите свой e-mail
  • Заходите к себе на почту и подтверждаете подписку.

 Что вы делаете 28 февраля?

"Лучшие практики HR-директоров" 

Читайте ПОДРОБНОСТИ О  МЕРОПРИЯТИИ И ВЕДУЩИХ.


Подарки от Прагматики

Читатели высказали мнение:

  • Алексей, идея обмена опытом/своеобразного наставничества не нова и весьма эффективна. Это ... Подробнее...
  • Наталья, с точки зрения арифметики вы правы, конечно. Но ведь упомянутые вами Натальи (Дес... Подробнее...
  • Злата, о какой реальной экономии при отказе от провайдера идет речь? Ваша программа "Школа... Подробнее...
  • Андрей, доброе утро! вышлите, пожалуйста прайс сборника. Подробнее...
  • Добрый день, Андрей! Вышлите мне информацию по сборникам. пожалуйста. Подробнее...
  • Отправьте, пожалуйста, примеры материалов и прайс лист в почту. Подробнее...
  • Дарья, примеры и информацию отправил. Подробнее...
Портал RABOTA.RU
Портал RABOTA.RU


Интересный и подробный рассказ о том, как работается за границей, мне недавно прислала знакомая, отправившаяся весной 2010 года трудиться в один из отелей бывшей османской империи.

В Екатеринбурге девушка работала в отеле "Ричмонд" (что расположен по ул. Малышева в сторону ЖБИ) на позиции PR-менеджера, но стало ей интересно попробовать другую стезю. 

Итак, субъективный, но выведенный на собственном опыте, взгляд на то, насколько легко устроиться на работу заграницу и каково там, собственно, работать... 


"В 2010 году меня посетило желание поработать за рубежом. Обычно, когда я путешествую, а путешествую достаточно часто, при виде земляков работающих за границей или студентов-стажеры, меня не однократно посещала мысль: здорово, наверное, совмещать отдых и работу. И в этом году я решилась...


Устроиться на работу за рубеж не составляет ни какого труда. Многие туристические агентства предлагают программы стажировки за рубежом, либо вакансии (в Екатеринбурге, например агентства Меноба, Вокруг Света 2000 и многие другие, на сайтах работа 66 и Е1, весной появляется ряд вакансий). В основном работа для студентов, есть всем известная программа Work and Travel, но помимо этого есть вакансии в Турции, Египте, Тайланде, Тунисе, Гоа.  Многое зависит от сезона, например в Египте сезон практически круглогодично, в Турции с марта по октябрь, в Гоа и Тайланде — это зимний период.

Для себя я выбрала Турцию, отдыхала там до этого несколько раз и имела небольшое представление о стране в которую собиралась поехать.

Как правило, пройдя стажировку за границей, студенты получают сертификат, в котором просто указано, что Петров Иван Васильевич с 1 июня по 1 сентября прошел практику в компании Travel в качестве гида. При устройстве на работу я заключила два договора один с отправляющей компанией из Екатеринбурга, другой договор с турецкой компанией в которую устроилась. Второй договор заключался уже на месте, по приезду в Турцию и после прохождения обучения. Конечно, многие не упустили своей возможности высказаться по поводу опасности работы за рубежом, а особенно в Турции, но меня не остановило.

11 апреля 2010 рейсом Москва — Анталия я прилетела в Турцию. И уже с 12 апреля меня ждал напряженный график обучения. Обучения длилось две недели, нас провезли по всем экскурсиям на территории Анталийского побережья, рассказали про историю Турции, географию, дали несколько уроков турецкого, потому что водители с которыми нам приходилось работать, говорили только на турецком языке. После чего было распределение по регионам (Кемер, Алания, Сиде, Белек, Анталия).

О вариантах работы:

Гид-трансфермен — это гид который встречает и провожает гостей в аэропорт, т.о есть делает как тут принято говорить deparcher и arrival. Во время эрайвола рассказывает им трансфер: информация о стране, как позвонить домой, где лучше поменять деньги, некоторые пытаются продать SIM-карту во время трансфера и конечно же рассказывает про экскурсии, чтобы туристы (гости) на информационную встречу шли подготовленными.

Отельный-гид — это гид который сидит в отеле рассказывает туристам об экскурсиях, типа менеджера по продажам, с него спрашивают орталому — это как план продаж.

Шопинг-гид - тут все из названия понятно, ездит с туристами на шопинг. Кстати не гласное правило всех компаний, туристов, при туристах нельзя называть туристами, только гостями и не как больше, смешно не правда ли, как будто туристы не знают что они туристы))

Карьерный рост выглядит так: трансфермен, шоп-гид, отельный гид или можно перепрыгнуть через шопинг-гида, сразу стать отельныи гидом. Затем региональный менеджер, который уже подчиняется офису. В офисе есть несколько отделов: бухгалтерия, топ менеджмент, и отдел оперейшен, которому подчиняется региональный менеджер. Понятие менеджер в Турции приравнено к понятию директор, не как у нас на каждом шагу одни менеджеры.

Система оплата у всех одинакова. Только оклады и проценты разные. Оклад трансфермена это 300-400 долларов в месяц, оклад гида 400-500 долларов в месяц, оклад регионального около 1000 долларов месяц, это уже зависит от компании. Далее система чаевых у трансферменов, система процентов у шопинг гида и отельного гида, у первых - от суммы продажи, у вторых - от экскурсий. Проценты смешные, относительно продаж. При чем последние два сезона (сезон в Турции считается с апреля по октябрь) считаются провальными, туристы (гости) уже не те.

Компания как правило оплачивает проживание, (по несколько человек в комнате: от 2 до 5, обычно) , некоторые крупные компании берут в аренду ложманы (это типа 2 или 3 звездочной гостиницы) только с бассейном, например Пегас Туристик или Тез Тур. А у некоторых компаний бассейн есть, но купаться в нем запрещено, считается, что сразу выстроиться толпа турков посмотреть на девушках в купальниках. Так же у некоторых компаний есть сервис, который обычно утром отвозит отельных гидов до работы, вечером собирает.
 
График работы сумасшедший: работа как правило без выходных, чем больше компания, тем больше работы. Особенно  часто безвыходных  работают трансфермены: по 3 иногда 4 программы в день, но возможность зарабатывать больше прямо пропорциональна объему работы. Программа -это депарчер, arrival или сопровождение на экскурсию.
Отельные гиды работают с 9 утра и до ночи.  Как правило, последняя информационная встреча с гостями заканчивается около 20 00, иногда раньше, но до 18 00 минимум нужно находиться в регионе. Шоп-гиды тоже делают несколько программ в день, особенно в высокий сезон, а он здесь длиться два месяца июль и авгусь.

Психологически работать тяжело: каждый день очень много гостей, в ложмане одни и те же люди, везде контроль. В общем, напоминает знаменитую передачу «Дом-2». Не понимаю почему до сих пор не сняли, что-то подобное «Ложман-2», например )))

 

Комментарии  

 
0 # ильдар 2011-01-31 22:44 Так что же,нечего хорошего вспомнить???Я собираюсь поехать в этом году через анекс тур!! Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить