Ирина Белоногова, начальник отдела подбора персонала Citibank
27 Марта 2011
Рубрика
Мероприятия
24 марта в гостинице Novotel состоялся круглый стол на тему "Рецепты удержания и развития персонала" для специалистов банковского сектора, организованный компанией АНКОР.
Благодаря приглашению одной из выступавших на этом круглом столе - Светланы Эверт, начальника отдела по работе с персоналом ВТБ24, я оказался его участником, хотя обычно прессу туда не зовут.
Мероприятие заняло в общей сложности три с лишним часа, но все указывает на то, что ни один из преодолевших весеннюю распутицу с целью добраться до Novotel о своем участии не пожалел.
Представляю отзывы некоторых присутствовавших, сдобренные моими комментариями и - для динамизма и содержательности - видеозапись части одного из выступлений.
АНКОР пригласил десятка полтора сотрудников и руководителей отделов персонала компаний финансового сектора (УРАЛСИБ, ВТБ24, СКБ, Нейва, УБРиР, Ренесанс Страхование и т.д.).
Сначала Наталья Полякова, территориальный менеджер АНКОР Банки, финансовые услуги, представила результаты исследования «Управление персоналом: инструменты удержания и развития». Исследование компанией предоставлено, так что скачиваем его по этой ссылке, либо (если возникнут проблемы) пишем в редакцию. Редакция вышлет)
Следом ответ перед аудиторией с темой «Мотивация как часть корпоративной культуры» держала Ирина Белоногова, начальник отдела подбора персонала Citibank в нашем регионе.
К концу выступления Ирины оказалось, что две первых речи в сумме сильно сдвинули регламент, но честно положенные третьей выступавшей пол часа Светлане Эверт предоставили, и она рассказала об особенностях формирования системы мотивации в российском банке. Понятно, на каком примере)
К сожалению, обе участницы из банковского сектора, следуя корпоративным стандартам, не смогли поделиться презентациями. Видео я догадался включить очень не сразу, поэтому не все самое интересное удалось передать. Вот, к примеру, Светлане задают вопрос, как эйчару вести себя с "лишними" кандидатами из внутреннего кадрового резерва компании (ведь если "растим", то всегда больше народу, чем требуется для закрытия потребностей) .
После докладов и вопросов участники разделились на группы и порешали кейсы.
Финалом, конечно, стал небольшой фуршет, но основная часть участников на него не осталась - дела)
В качестве краткого резюме мое мнение и пару мнений участников.
Отсебятина. Прежде всего, на мой взгляд (и это безотносительно конкретного мероприятия), главная проблема любых встреч под названием "круглый стол", которые проходят у нас в городе - отсутствие, собственно, круглого стола. Школьное расположение участников по определению создает активистов в первых ярдах и "камчатку", так что эффективность обмена опытом ощутимо снижается.
Теперь о содержании встречи - доклад Натальи был крайне информативным, но на мой взгляд, оказался заметно перегружен данными, лишь косвенно влияющими на положение вещей на рынке. Статистика "вообще" не так интересна, как результаты конкретного исследования. С Натальей (и не с ней одной) играет злую шутку желание вписать свое выступление в некий контекст, в результате появляется много информационного шума. Хотя цифры самого исследования кажутся вполне интересными.
Что касается выводов, то они могут быть сведены к фразе: "Ситуация лучше не станет. Давайте развивать собственный персонал и совершенствовать работу по привлечению новых спецов". Они получились не оригинальными, вот в чем беда - хотя, может, другими они получиться и не могли. Раз такая ситуация на рынке. Так как доклад можно скачать (см. выше), то вы можете сами ознакомиться с ним и сделать свои выводы.
Другие доклады мне комментировать сложно, они представляли собой описание инструментов, используемых в банке для решения поставленной в заголовке доклада задачи и некоторые комментарии по тому, как эти инструменты возникли и работают. Для себя сделал снимки некоторых наиболее насыщенных слайдов, но... против лома (корпоративной политики неразглашения информации), как известно, нет приема.Поэтому снимки не публикую.
Сфера банковская, мне кажется, одна из наиболее трудных для организации обмена опытом, так как между банками труднее наладить передачу технологий. Существуют многочисленные практики международных банков (слышали бы вы о составе мотивационного пакета City), которые практически невозможно транслировать в отечественные банки. Вопрос бюджетов, масштабов - все тут создает трудности. А главное - банки жестко администрируемые структуры, в которых отдельно нужно создавать "систему, регламентирующую изменения системы".
Поэтому в том числе сама по себе встреча должна была проходить по-другому, не как доклады опытных спецов плюс кейсы, а как модерируемые ими дискуссии, которые бы строились вокруг конкретных кейсов. Тогда динамика, которая зацепила бы всех, дала бы больше позитивного результата. Но это сугубо ИМХО, как говорят на форумах )
От других участников
Мероприятие проведено и организовано отлично. Всегда приятно увидеться с коллегами и поделиться/перенять полезный опыт.
Было немного странно, что один из спикеров раскрывал тему удержания персонала, в второй - развития. Темы совершенно разные, поэтому сравнить методологию подходов иностранных и российских банков не удалось.
В целом для себя утвердилась в отношении к российской банковской системе развития персонала - она мало функциональна на мой взгляд, трудна в применении, излишне перегружена промежуточными этапами.
Было немного странно, что один из спикеров раскрывал тему удержания персонала, в второй - развития. Темы совершенно разные, поэтому сравнить методологию подходов иностранных и российских банков не удалось.
В целом для себя утвердилась в отношении к российской банковской системе развития персонала - она мало функциональна на мой взгляд, трудна в применении, излишне перегружена промежуточными этапами.
Ирина Кузнецова, ведущий специалист по персоналу Екатеринбургского филиала банка УРАЛСИБ
Самое ценное для меня на таких мероприятиях - это, безусловно, живое общение с коллегами после основных докладов.
Искренне уважаю компании и НR-ров, которым не жалко поделиться своим опытом. Зачем другим наступать на грабли, если их вполне можно обойти.
По поводу заявленной АНКОРом темы "Рецепты удержания и развития персонала", считаю, что она не выдержана. Да, интересен доклад Ирины Белоноговой, и многих моих коллег впечатлил социальный пакет Citibanka. В нашем банке социальный пакет имеет отличное наполнение, тем не менее, пару идей из Программы поощрения Citibanka в свою "копилку идей" приобрела. Интересен доклад Светланы Эверт, но рецептов удержания не услышала, и, вообще, возникло ощущение, что докладчик пытался "объять необъятное" в одной теме.
По поводу заявленной АНКОРом темы "Рецепты удержания и развития персонала", считаю, что она не выдержана. Да, интересен доклад Ирины Белоноговой, и многих моих коллег впечатлил социальный пакет Citibanka. В нашем банке социальный пакет имеет отличное наполнение, тем не менее, пару идей из Программы поощрения Citibanka в свою "копилку идей" приобрела. Интересен доклад Светланы Эверт, но рецептов удержания не услышала, и, вообще, возникло ощущение, что докладчик пытался "объять необъятное" в одной теме.
Мнения, дополнения, комментарии приветствуются...
Комментарии
Когда следующее мероприятие? Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Знаком с некоторыми выступавшими, очень уважаю Светлану Эверт, но сам, к сожалению, не участвовал (к банковской тематике имею прямое отношение, так как до того, как открыл свою фирму, несколько лет работал менеджером в одном из наших банков). Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
RSS лента комментариев этой записи.