Юлия Катаева, директор КЦ "Диалог"
29 Октября 2011
Рубрика
Личное мнение
Юлия Катаева, директор КЦ "Диалог" Раскрою маленький секрет: большинства известных всем нам на рынке Екатеринбурга кадровых агентств просто не существует.
Вместо них есть отдельные более или менее профессиональные рекрутеры, работающие под общей вывеской. Это плохо? Нет, это просто особенность рекрутмента как вида деятельности, это - реальность, которую нам не изменить: кадровый бизнес слишком персонально зависим.
В рамках одного кадрового агентства работают рекрутеры с разным уровнем профессиональной подготовки. Переговоры с потенциальными заказчиками ведут, как правило, опытные консультанты или сам руководитель агентства. А закрепление заказа за определенным рекрутером происходит уже после экспертизы заявки и оценки сложности проекта.
Вместо них есть отдельные более или менее профессиональные рекрутеры, работающие под общей вывеской. Это плохо? Нет, это просто особенность рекрутмента как вида деятельности, это - реальность, которую нам не изменить: кадровый бизнес слишком персонально зависим.
В рамках одного кадрового агентства работают рекрутеры с разным уровнем профессиональной подготовки. Переговоры с потенциальными заказчиками ведут, как правило, опытные консультанты или сам руководитель агентства. А закрепление заказа за определенным рекрутером происходит уже после экспертизы заявки и оценки сложности проекта.
Какой вывод нужно сделать из этого нашим заказчикам?
Анализируя на досуге пул постоянных клиентов, пришла к выводу, что все они стали приверженными агентству по большей части благодаря успешной работе конкретного рекрутера. Не агентства в целом, а именно благодаря тому, что закреплённый за данным проектом консультант смог понять досконально все особенности данной организации: личности руководителей, специфику корпоративной культуры, основные ценности и т.д.
Конечно, над сложными проектами, как правило, работает команда: ведущий консультант, помощник или ресечер, возможно ещё один опытный рекрутер (зависит от сложности проекта). Но конечный результат – успех зависит от правильно построенной технологии выполнения проекта, а также от эффективности взаимодействия «исполнитель – заказчик». Всё это зависит от консультанта, ведущего данный заказ.
Если бы мне сейчас пришлось размещать заявку на подбор персонала со стороны работодателя, я обязательно поинтересовалась бы заранее, а кто именно будет вести мой заказ. Мне было бы чрезвычайно важно понять уровень профессиональной подготовки данного рекрутера, а также уяснить для себя насколько этот человек меня понимает как заказчика. Вобщем-то, компании, которые выбирают агентство на основе тендера, а не простого «обзвона», собеседование с консультантом по проекту включают в свою технологию отбора в обязательном порядке. Но таких пока мало.
Конечно, над сложными проектами, как правило, работает команда: ведущий консультант, помощник или ресечер, возможно ещё один опытный рекрутер (зависит от сложности проекта). Но конечный результат – успех зависит от правильно построенной технологии выполнения проекта, а также от эффективности взаимодействия «исполнитель – заказчик». Всё это зависит от консультанта, ведущего данный заказ.
Если бы мне сейчас пришлось размещать заявку на подбор персонала со стороны работодателя, я обязательно поинтересовалась бы заранее, а кто именно будет вести мой заказ. Мне было бы чрезвычайно важно понять уровень профессиональной подготовки данного рекрутера, а также уяснить для себя насколько этот человек меня понимает как заказчика. Вобщем-то, компании, которые выбирают агентство на основе тендера, а не простого «обзвона», собеседование с консультантом по проекту включают в свою технологию отбора в обязательном порядке. Но таких пока мало.
Комментарии
Если, конечно, тот самый человек, от которого весь подбор зависит, не является директором… Тогда это логично) Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
существует универсальна схема, существует. От консультанта, от того, как он выстоил взаимоотношения , зависит уровень доверия клиента. А результат - на 90% зависит от качества технологии и уровня владения ею конкретными исполнителями. Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Я тоже раскрою маленький секрет - ни разу (!) не сталкивалась с таким. С кем переговоры вели, кому заявку отдавали, тот и вел проект.
Хотя с заголовком согласна на 100%, исключительно "на рекрутера" идем. Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Это было два года назад и с с тех пор я всегда уточняю, с кем будем работать поименно и даже выступаю за то, чтобы вопросы условий смены консультанта прописывались в договоре. Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
В целом агентство - эта система, если какая-то персона работает лучше и выделяется, ей проще уйти.
Я согласна с вами, что заказ нередко делают конкретные люди, а не системы, но это недоработка агентства, и ему невыгодно поощрять заказчика в его интересе к отдельному рекрутеру. Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
А что касается приверженности заказчика определённому рекрутеру, то в нашем бизнесе - это абсолютно нормально. Это показатель высокой квалификации консультанта и большой плюс агентству. Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
Я сам какое-то время назад работал с агентством, в котором один такой рекрутер ушел с несколькими клиентами. Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
RSS лента комментариев этой записи.